和食器・陶器の通販なごみ　ご質問・回答

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＊和食器新着情報＊

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＊　形・用途で選ぶ　＊
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・お　　　皿	+plate
・盛　り　鉢	+bowl
・飯　　碗	+rice bowｌ
・酒　　器	+sake cup
・カップ・ゆのみ	+cup & teacup
・そば猪口	+soba cup
・急須・ポット	+teapot
・ガラス食器	+glass tableware
・お箸・小物	+chopstick &rest

＊色・釉薬で選ぶ＊

●　色・釉薬ポイント一覧●

・白　+ 粉引　+ 白磁　+ 青磁

・緑　+ 織部

・黒　+ 黒釉　　　　　　　　　　　　

・茶　+ 焼締

・刷毛目

・ガラス

＊作　家　で　選　ぶ＊
●　作家のご紹介一覧　●
・吉岡萬理	粉引鉄彩が中心
・桑田智香子	白いポットが中心
・尾形アツシ	荒土のうつわ
・杉江善次	黒と白のうつわ
・角田　淳	白いうつわが中心
・松原竜馬	粉引が中心
・村木雄児	粉引が中心
・鶴見宗次	手びねりが中心
・藤森知佳子	ポップな作風
・田鶴濱守人	ポップな作風
・安達和治	織部が中心
・角田　武	ぽってりした粉引
・野口　淳	土っぽさが豪快
・原田晴子	キュートなポット達
・正木　渉	織部が中心
・ワークショップ　　ジャム	ガラスのうつわ
・三笘　修	粉引が中心
・安江　潔	粉引が中心
・安藤敏彦	炭化の焼締め
・小山乃文彦	シンプルな粉引
・西谷敏昭	キュートなうつわ
・谷口　泉	手作りのお箸
・田鶴濱優香	ポット・マグが中心
・谷口晃啓	白いうつわが中心
・冨本タケル	織部が中心

＊予算で選ぶ＊

5,000円以上
4,000円台
3,000円台
2,000円台
1,000円台
1,000円未満

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	よくある質問にお答えしております。

【ご注文について】■	Ｑ１．買い物はどうようにするのですか？Ｑ２．贈り物がしたいのですが？Ｑ３．注文メールが届かない。Ｑ４．ＦＡＸ・メールでの注文はできますか？

【お支払いについて】■	Ｑ１．決済方法はどのようになりますか？Ｑ２．消費税はかかりますか？

【お届けについて】■	Ｑ１．商品はどれくらいで届きますか？Ｑ２．商品が違う、商品が破損していた。Ｑ３．送料はどのようになりますか？

【商品について】■	Ｑ１．予約・取り置きはできますか？Ｑ２．在庫切れ商品はいつ頃入荷になりますか？

ご　注　文　に　つ　い　て

Ｑ：買い物はどのようにするのですか？

各商品ページに買い物カートをご用意しております。ご希望の数量を記入して
商品ページの下にあるを押してください。
詳しくは『買い物の仕方はこちら』お願いします。

Ｑ：贈り物がしたいのですが？

当店では、あらゆる用途に合せた贈り物をご用意しております。メッセージカード付ですよ！
詳しくは『ギフトはこちら』お願いします。

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Ｑ：注文確認メールがこない。

４８時間以内にご注文確認メールを発送しておりますが、４８時間たっても届かない場合は
トラブルが発生している、可能性があります。お手数ですが再度、ご注文フォームに入力
されているか、メールにてお問合せください。
お問合せは『kurashi@utsuwa-nagomi.com』までお願いします。

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Ｑ：ＦＡＸ・メールでの注文はできますか？

可能です。ＦＡＸ・メール用のご注文ページをご用意しております。
ご注文商品、ご住所、お名前、お電話番号等、必要事項をご記入の上、
当店まで送信ください。

ご注文ページは『ＦＡＸ用こちら』・『メール用こちら』お願いします。

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お　支　払　い　に　つ　い　て

Ｑ：決済はどうなりますか？

お支払い方法は、郵便振替・銀行振込・代金引換・クレジットカードの４種類の中から
お選びください。　詳しくは『お支払方法はこちら』お願いします。

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Ｑ：消費税はかかりますか？

税込み価格を表示しております。（消費税の端数は四捨五入での計算となります。）

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お　届　け　に　つ　い　て

Ｑ：商品はどれくらいで届きますか？

ご注文後３～１４日ほどでお届けいたします。
発送の手配がつき次第、発送のご連絡メールを差し上げます。
発送後のお荷物の状況は、お荷物番号でヤマト運輸のＨＰにて
お荷物の状況をお調べ下さい。
ヤマト運輸のホームページは『ヤマトホームページはこちら』

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Ｑ：商品が違う、商品が破損していた。

商品到着後、７日以内の返品、交換をお受けいたします。
詳しくは『商品の返品はこちら』お願いします。

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Ｑ：送料はどうなりますか？

お買い上げ合計（税込）金額5,250円以上で全国一律５００円（一部、離島を除く）、10,500円以上で無料になります。
お買い上げ金額5,250円未満は地域により送料が異なります。
詳しくは『送料はこちら』お願いします。

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商　品　に　つ　い　て

Ｑ：予約・取り置きはできますか？

ご予約はお受けしていますが、和食器によってはお取り寄せできない場合があります。

取り置きにつきましては、正式注文のみお受けしています。

※ご予約・お取り置きのキャセンルはできません。

詳しくは『ご予約・ご注文はこちらから』からお願いします。

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Ｑ：在庫切れ商品はいつ頃入荷になりますか？

まずは、お問合せ及びご予約ください。当店は、在庫がなくなり次第、
窯元へ発注を致します。
ひとつひとつ手作業で作陶しておりますので、器によって1～3ヶ月ほどかかる場合が
ございます。大変、申し訳ございません。
※ご予約の申し込みフォームは『ご予約フォームこちら』から

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